FAQ
よくあるご質問
ご依頼・対応エリアについて
Q：深夜や早朝でも対応してもらえますか？
はい。24時間365日、昼夜を問わず対応しております。お電話をいただければ、最短の時間でお迎えにあがれるよう手配いたします。病院、警察署、介護施設など、どちらへでもお迎えに上がります。
Q：対応エリアはどこまでですか？長距離の搬送も可能ですか？
基本対応エリアは大阪・奈良ですが、広範囲のご依頼にも柔軟に対応いたします。近距離の移動はもちろん、県外への長距離搬送も多数実績がございます。まずはご相談ください。
Q：まだ葬儀社が決まっていないのですが、搬送だけお願いできますか？
はい。搬送のみのご依頼も承っております。 「まずは自宅に帰らせてあげたい」というご要望にお応えし、ご自宅への安置までをお手伝いいたします。その後、ゆっくりと葬儀社様をお探しいただくことも可能です。また、ご自宅での安置が難しい場合は、弊社の安置施設（霊安室）をご案内することも可能です。
費用・お支払いについて
Q：料金はどのように決まりますか？
基本的に「走行距離」と「車種」、「時間帯」によって算出されます。お電話いただいた際に、概算のお見積りをお伝えいたします。
Q：支払いはいつすればよいですか？
原則として、搬送完了時に精算をお願いしております。
車両・同乗・安置について
Q：家族は一緒に乗ることができますか？
はい。基本的に1〜2名様まで同乗可能です。 使用する車両により同乗できる人数が異なります。
Q：自宅に安置する場合、布団などはどうすればいいですか？
基本的には、普段お使いのお布団をご用意いただければ大丈夫です。 搬送スタッフがご自宅のベッドやお布団へのご安置（ご移動）まで丁寧に行います。防水シーツやドライアイスが必要な場合は、弊社でご用意して伺いますのでご安心ください。
その他
Q：警察署へのお迎えも可能ですか？
はい、警察署への対応も可能です。 検視や検案が必要なケースでも、警察署の指示に従い、適切な処置・対応を行います。専用の納体袋（ご遺体収納袋）等の準備もございますので、安心してお任せください。